Wechseln Sie zu uns

Ihre Internetadresse und Ihre Webseite sollte in guten Händen liegen. Sie haben uns als neuen Provider ausgewählt. Dieser Providerwechsel (KK, Konitivitäts-Koordination) ist ein Verfahren, wo der reibungslose Ablauf vom alten zum neuen Provider koordiniert wird. Wir kümmern uns um den kompletten Ablauf des Wechsels, ebenso werden Sie bei jeder Änderung des Status per E-Mail benachrichtigt. Unser KK-Team prüft Ihre Anfrage im 15-Minuten-Takt und benachrichtigt Sie laut Ihren Wünschen und Aufträgen.

Hier können Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice oder Ihren “AUTH-CODE” an uns senden: Kontaktformular. Unsere Zustimmung zum Providerwechsel (PDF) als Download.

Abfrage des Status des Providerwechsels unter monitor.pot1-hosting.de

Der Providerwechsel im Detail, Schritt für Schritt erklärt:

  • 1. Ihre Beauftragung des Providerwechsel bei uns

  • 2. Sie kündigen bei Ihrem vorherigen Provider und erteilen ihm die Zustimmung zum Providerwechsel zu uns (Der vorherige Provider teilt Ihnen einen »AUTH-CODE« aus Zustimmung mit)

  • 3. Sofortige Auftragsweiterleitung des Providerwechsels

  • 4. Benachrichtigung per E-Mail, dass der Providerwechsel durch uns gestartet wurde

  • 5. Weiterleitung an vorherigen Provider, dass Sie zu uns wechseln möchten

  • 6. Benachrichtigung per E-Mail, dass der Providerwechsel durch uns gestartet wurde

  • 7. Wir prüfen des Status Ihres Providerwechsels im 15-Minuten-Takt

  • 8. Sofortige Rückmeldung des vorherigen Providers, ob dieser dem Umzug zustimmt (»ACK« = Zustimmung, »NACK« = Ablehnung)

  • 9. Erfolgt keine Rückmeldung des vorherigen Providers binnen eines Zeitraumes von 24 Stunden, starten wir einen »Zwangs-KK« und leiten die Umzugsanfrage an die Vergabestelle weiter, diese gibt den Umzug frei, indem sie Ihnen einen Brief postalisch übersendet, worin Sie einen Code erhalten, den wir für den Zwangs-Wechsel benötigen. Mit diesem Code starten wir den Umzug erneut

  • 10. Stimmt der vorherige Provider zu, wird der Wechsel durch uns ausgeführt, Sie werden von uns per E-Mail über den Status informiert

  • 11. Sofortiger Umzug zu uns, die Server werden umgestellt (Kann leider aufgrund der Komplexität des Internets einige Stunden dauern)

  • 12. Der Umzug ist abgeschlossen, Ihre Webseite ist wieder erreichbar. Sie werden von uns per E-Mail informiert

  • - Es entstehen keine Gebühren für die Beauftragung

Jeder Providerwechsel kann Online unter http://kk.pot1-hosting.de in Echtzeit geprüft werden.

Hier können Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice oder Ihren “AUTH-CODE” an uns senden: Kontaktformular. Unsere Zustimmung zum Providerwechsel (PDF) als Download.

 

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Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich an unser Support oder Notfall-Team. Wir kümmern uns jederzeit um Ihr Anliegen.

Über uns

Mit über fünf Jahren Erfahrung als Provider, Werbeagentur und Webdesigner und über 500 Kunden haben wir uns einen guten Namen gemacht. Gerne überzeugen wir auch Sie von uns!

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich beraten.

Kontakt

A&M-Webhosting
Steinweg 3
35037 Marburg
Tel:: +49 6421-999 89 80
Fax: +49 6421-988 40 70
E-Mail: info@am-webhosting.de